Politique de confidentialité

Version du 2 novembre 2026 · Phase pilote

1. Ce que nous collectons

Quand vous créez un compte

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone — c'est aussi votre identifiant de connexion ;
• votre département et votre commune, pour calculer les frais et vous proposer le bon comptoir ;
• votre langue (français ou créole) ;
• une adresse e-mail, si vous en donnez une — elle est facultative ;
• votre code secret, qui n'est jamais stocké en clair : la base ne conserve qu'une empreinte chiffrée, que personne ne peut lire à l'envers, pas même nous.

Quand vous commandez

• le détail de la commande, les colis, les prix et les frais ;
• le comptoir de retrait choisi ;
• les codes de retrait et les dates de chaque étape ;
• le nombre de commandes préparées puis jamais retirées.

Si vous ouvrez une boutique

• le nom de la boutique, sa ville, sa description et ses articles ;
• les pièces justificatives que vous déposez (pièce d'identité, patente). Elles sont rangées dans un espace privé, séparé du catalogue, et ne sont consultables que par l'équipe de vérification. Elles ne sont jamais visibles par les acheteurs ni par les autres vendeurs.

Ce que nous ne collectons pas

Pas de géolocalisation, pas de carnet de contacts, pas d'accès à vos photos en dehors de celles que vous déposez vous-même, pas de traceur publicitaire, et aucune donnée bancaire — pendant la phase pilote, le paiement se fait en espèces au comptoir.

2. Pourquoi nous le collectons

Uniquement pour faire fonctionner le service :

• vous identifier à la connexion ;
• vous appeler pour confirmer une commande avant qu'elle parte ;
• regrouper, transporter et vous remettre vos colis ;
• calculer les frais de livraison selon votre ville ;
• régler les vendeurs et tenir la comptabilité ;
• vérifier qu'un vendeur est bien qui il dit être ;
• empêcher la fraude et les abus.

Nous n'utilisons pas vos données pour autre chose, et nous ne les vendons ni ne les louons à qui que ce soit.

3. Qui y a accès

• Vous, pour tout ce qui vous concerne.
• L'équipe Konbit Market — agents et administration — pour traiter vos commandes et vous aider. Chaque action faite sur une commande est tracée, et un membre de l'équipe ne peut pas traiter sa propre commande.
• Le vendeur concerné voit ce qu'il doit préparer et le montant qui lui revient. Il ne voit pas votre code secret, ni vos autres commandes.
• Le transporteur reçoit ce qu'il faut pour acheminer le colis.

En dehors de ces cas, nous ne communiquons vos données à personne, sauf obligation légale ou demande d'une autorité compétente.

4. Où vos données sont hébergées

Nous le disons franchement : la base de données et les fichiers sont hébergés chez Supabase, notre prestataire technique, dont les serveurs se trouvent hors d'Haïti. Le site lui-même est servi par GitHub Pages. Utiliser Konbit Market suppose d'accepter ce transfert, qui est nécessaire au fonctionnement du service.

5. Services tiers

Trois services extérieurs interviennent quand vous ouvrez le site, et voient à cette occasion votre adresse IP :

• hCaptcha, qui vérifie que vous n'êtes pas un robot au moment de créer un compte ou de vous connecter. C'est ce qui protège votre code à six chiffres contre les essais automatiques.
• Google Fonts, pour la police de caractères.
• jsDelivr, pour une bibliothèque technique.

6. Ce qui est gardé sur votre téléphone

L'application garde localement, dans votre navigateur, votre panier en cours, votre choix de langue, votre session de connexion, et une copie récente du catalogue pour que la boutique s'ouvre même quand le réseau coupe. Cette copie n'inclut jamais de commande ni de donnée d'un autre utilisateur. Vider les données du site efface tout cela.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun outil de suivi comportemental.

7. Combien de temps

• Votre compte : tant qu'il existe.
• Vos commandes : conservées comme pièces comptables, y compris après la fermeture du compte. Un journal comptable ne se réécrit pas.
• Les pièces justificatives d'un vendeur : le temps de la vérification et de la relation commerciale.
• La copie locale sur votre téléphone : quelques dizaines de minutes, puis elle est rafraîchie.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• voir ce que nous avons sur vous — l'essentiel est déjà dans votre écran « Mon compte » ;
• corriger votre nom, votre téléphone, votre commune ou votre langue, directement dans l'application ;
• demander la suppression de votre compte, en nous écrivant. Nous supprimons votre profil et vos données de contact ; les écritures comptables liées à des commandes déjà payées sont conservées, anonymisées autant que la comptabilité le permet ;
• nous poser une question sur l'usage que nous faisons de vos données, et obtenir une réponse claire.

9. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les droits d'accès sont appliqués par la base elle-même, et non seulement par l'application : un compte ne peut lire que ce qui le concerne, même si quelqu'un essayait de contourner l'écran. Les pièces justificatives sont dans un espace privé. Les connexions sont protégées contre les essais automatiques.

Aucun système n'est invulnérable. Si une fuite devait survenir et vous concerner, nous vous préviendrions.

10. Les mineurs

Le service n'est pas destiné aux enfants. Un compte doit être créé par une personne majeure, ou avec l'accord d'un parent ou tuteur.

11. Changements

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date. Un changement important vous sera signalé dans l'application.

12. Nous joindre

Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@konbitmarket.com, ou passez au comptoir.

Lire aussi les conditions d'utilisation — comptes, commandes, retrait, annulation.